LEGAL REFERENCE

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ থাকে

wct20 তে আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা, লেনদেন করা এবং গেম খেলার সময় যে সব তথ্য আমরা সংগ্রহ করি তা শুধুমাত্র আপনার সেবা প্রদানের জন্য ব্যবহৃত হয়। আমরা আপনার নাম...

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজকোনো তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নেইনিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনাআপনার নিয়ন্ত্রণে তথ্য অ্যাক্সেস
wct20 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ থাকে

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য বিষয়ক প্রশ্ন থাকলে আমাদের জানান

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহৃত হচ্ছে সে বিষয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিম সরাসরি আপনাকে সাহায্য করবে। আপনি লাইভ চ্যাটে তাত্ক্ষণিক উত্তর পাবেন, অথবা ইমেইল পাঠিয়ে বিস্তারিত ব্যাখ্যা চাইতে পারেন। আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সব গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধে সাড়া দিই এবং আপনার তথ্য সুরক্ষা নিশ্চিত করতে প্রতিটি পদক্ষেপ নথিভুক্ত করি।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্ট এলাকায় চ্যাট আইকন খুলে তাত্ক্ষণিক প্রশ্ন করুন এবং রিয়েল-টাইমে উত্তর পান, বিশেষ করে আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে দ্রুততম উপায়।

ইমেইল সাপোর্ট

[email protected] এ লিখে আপনার তথ্য কীভাবে প্রসেস করা হচ্ছে তা জানুন অথবা ডেটা পোর্টেবিলিটি চান কিনা জানান – আমরা আপনার অনুরোধ পাওয়ার ২৪ ঘণ্টার মধ্যে বিস্তারিত জবাব দিই এবং সব লগ রাখি।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার প্রোফাইল সেকশনে গিয়ে আপনার মোবাইল নম্বর, ইমেইল এবং যোগাযোগ পছন্দ যে কোনো সময় আপডেট করুন এবং কোন তথ্য সংরক্ষণ করা আছে সেই তালিকা দেখুন – সব নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে।

নিরাপত্তা পদ্ধতি

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

wct20 ইন্ডাস্ট্রি স্ট্যান্ডার্ড এনক্রিপশন এবং নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট ব্যবহার করে আপনার ব্যক্তিগত এবং আর্থিক তথ্য সুরক্ষিত রাখে। আমাদের সার্ভারে সব ডেটা এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা...

SSL এনক্রিপশন

আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সব যোগাযোগ ২৫৬-বিট SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা থাকে, যাতে আপনার পাসওয়ার্ড এবং পেমেন্ট তথ্য...

ডেটা মিনিমাইজেশন

আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্য সংগ্রহ করি যা আপনার অ্যাকাউন্ট চালাতে এবং লেনদেন সম্পন্ন করতে সত্যিই প্রয়োজন – অপ্রয়োজনীয় কোনো ডেটা...

অ্যাক্সেস কন্ট্রোল

শুধুমাত্র নির্দিষ্ট টিম মেম্বাররা আপনার তথ্য দেখতে পারেন এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয় – আপনার ডেটা কে কখন দেখেছে...

নিয়মিত অডিট

প্রতি তিন মাসে আমরা আমাদের ডেটা স্টোরেজ এবং অ্যাক্সেস লগ পর্যালোচনা করি এবং কোনো দুর্বলতা দেখা দিলে সেটি ঠিক করি...

তৃতীয় পক্ষ নিষিদ্ধ

আপনার সম্মতি ছাড়া আমরা আপনার নাম, নম্বর বা লেনদেন বিবরণ কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না – শুধুমাত্র পেমেন্ট...

ডেটা পোর্টেবিলিটি

আপনি যদি আপনার সংরক্ষিত তথ্য ডাউনলোড করতে চান বা অন্য সার্ভিসে নিয়ে যেতে চান, তাহলে সাপোর্টে অনুরোধ করুন এবং আমরা...

অন্যান্য নীতিমালার সাথে এই পৃষ্ঠার সম্পর্ক

আপনার গোপনীয়তা রক্ষা শুধুমাত্র এই পৃষ্ঠায় সীমাবদ্ধ নয় – আমাদের শর্তাবলী, পেমেন্ট পলিসি এবং কুকি নোটিশও একসাথে কাজ করে আপনার সম্পূর্ণ তথ্য সুরক্ষা নিশ্চিত করতে। আপনি যখন অ্যাকাউন্ট...

শর্তাবলী
আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার এবং লেনদেনের শর্ত ব্যাখ্যা করে, এই গোপনীয়তা পলিসি সেই শর্তের মধ্যে থেকে ডেটা প্রসেসিংয়ের অংশ দেখায়।
পেমেন্ট পলিসি
bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন কীভাবে প্রসেস হয় তা বর্ণনা করে, গোপনীয়তা পলিসি দেখায় সেসব লেনদেনের তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়।
কুকি নোটিশ
আপনার ব্রাউজারে কী ডেটা সংরক্ষণ করি সেটা জানায়, এই পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে সেই কুকি থেকে সংগৃহীত তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি এবং আপনি কীভাবে নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা
আপনার লগইন এবং পাসওয়ার্ড সুরক্ষার ব্যবস্থা বর্ণনা করে, এই পলিসি যোগ করে কীভাবে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সার্ভারে রক্ষা করি।
যোগাযোগ পছন্দ
আপনি কীভাবে প্রমো ইমেইল এবং এসএমএস বন্ধ করতে পারেন তা ব্যাখ্যা করে, গোপনীয়তা পলিসি জানায় আপনার যোগাযোগ তথ্য কীভাবে সংরক্ষণ এবং ব্যবহৃত হয়।
ডেটা মুছে ফেলা
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আপনার তথ্য কী হয় তা শর্তাবলীতে আছে, এই পৃষ্ঠা দেখায় কীভাবে আপনি মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন এবং আমরা কত দিনে সম্পন্ন করি।
আইনি ভিত্তি
সব পলিসি একসাথে মিলে দেখায় আমরা কেন ডেটা সংগ্রহ করি এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে কীভাবে প্রসেস করি, যাতে আপনি সম্পূর্ণ ছবি বুঝতে পারেন।

wct20 তে আপনার অ্যাকাউন্টের মূল উপাদান

আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করার পাশাপাশি, আমরা চাই আপনি জানুন wct20 কী কী সুবিধা দেয় যা আপনার প্রতিদিনের ব্যবহার সহজ এবং স্বচ্ছ করে। নিচে আমাদের প্ল্যাটফর্মের মূল...

লাইভ ক্যাসিনো টেবিল

ব্যাকারাট, রুলেট এবং ব্ল্যাকজ্যাক টেবিলগুলো রিয়েল ডিলারদের সাথে স্ট্রিম হয় এবং আপনি যখন বেট করেন তখন আপনার নাম বা ব্যালেন্স অন্য কারো কাছে দেখা যায় না – সব কিছু ব্যক্তিগত।

স্লট লবি

Pragmatic Play, PG Soft এবং অন্যান্য স্টুডিও থেকে শত শত স্লট খেলুন এবং আপনার স্পিন হিস্ট্রি আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত থাকে যাতে আপনি যে কোনো সময় পর্যালোচনা করতে পারেন।

স্পোর্টস বেটিং

ক্রিকেট, ফুটবল এবং অন্যান্য খেলায় বাজি রাখুন এবং আপনার বেট স্লিপ এবং ফলাফল শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্টে দেখা যায়, অন্য কোনো ব্যবহারকারী আপনার কার্যক্রম দেখতে পারে না।

মোবাইল অ্যাক্সেস

আপনার ফোন ব্রাউজার থেকে লগইন করুন এবং সব গেম, লেনদেন এবং অ্যাকাউন্ট সেটিংস একই এনক্রিপশন সহ পাবেন – কোনো অ্যাপ ইনস্টল করা লাগে না এবং আপনার ডেটা সুরক্ষিত থাকে।

লেনদেন হিস্ট্রি

আপনার সব ডিপোজিট এবং উইথড্র রেকর্ড অ্যাকাউন্ট পেজে দেখুন এবং প্রতিটি লেনদেনের টাইমস্ট্যাম্প, পরিমাণ এবং পেমেন্ট পদ্ধতি চেক করুন – সম্পূর্ণ স্বচ্ছতা আপনার হাতে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার মোবাইল নম্বর, ইমেইল এবং নোটিফিকেশন পছন্দ যে কোনো সময় আপডেট করুন এবং আপনার সংরক্ষিত ডেটা দেখুন অথবা মুছে ফেলার অনুরোধ করুন – সব নিয়ন্ত্রণ এক জায়গায়।

গোপনীয়তা বিষয়ক সাধারণ প্রশ্ন

আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল এবং যাচাইয়ের জন্য পরিচয়পত্র সংগ্রহ করি যখন আপনি অ্যাকাউন্ট খোলেন। যখন আপনি bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন করেন তখন আমরা লেনদেন আইডি এবং পরিমাণ লগ করি, কিন্তু কার্ড বিবরণ সংরক্ষণ করি না। আপনার ডিভাইস আইপি এবং ব্রাউজার তথ্যও আমরা নিরাপত্তার জন্য রেকর্ড করি।

না, আমরা আপনার সম্মতি ছাড়া আপনার নাম, নম্বর বা লেনদেন বিবরণ কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে দিই না। শুধুমাত্র যখন আপনি bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে ডিপোজিট বা উইথড্র করেন তখন লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় সীমিত তথ্য পেমেন্ট প্রসেসরের কাছে যায়, এবং সেটাও যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপনার প্রোফাইল তথ্য, লেনদেন হিস্ট্রি এবং গেম রেকর্ড দেখতে পারেন। আপনি যদি সম্পূর্ণ ডেটা এক্সপোর্ট চান, তাহলে [email protected] এ ইমেইল পাঠান এবং আমরা আপনার সব সংরক্ষিত তথ্য JSON বা CSV ফরম্যাটে প্রদান করব ২৪ ঘণ্টার মধ্যে।

হ্যাঁ, আপনি যে কোনো সময় আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন সাপোর্ট চ্যাটে বা ইমেইলে জানিয়ে। আমরা আপনার অনুরোধ পাওয়ার পর ১৪ দিনের মধ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দিই, তবে আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য লেনদেন লগ আমরা ৫ বছর সংরক্ষণ করতে পারি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

আপনার পাসওয়ার্ড আমরা হ্যাশ করে সংরক্ষণ করি, মানে আমরা নিজেরাও আসল পাসওয়ার্ড দেখতে পারি না। যখন আপনি লগইন করেন তখন আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সব যোগাযোগ SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে এবং কেউ ইন্টারসেপ্ট করতে পারে না।

যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে ততদিন আমরা আপনার প্রোফাইল এবং গেম তথ্য রাখি। আপনি যদি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন, তাহলে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ১৪ দিনে মুছে ফেলি, তবে আর্থিক রেকর্ড এবং লেনদেন লগ আমরা ৫ বছর রাখতে পারি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

আমরা ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি সব ডেটা ট্রান্সমিশনে এবং আমাদের সার্ভারে সব তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষণ করি। প্রতি তিন মাসে আমরা নিরাপত্তা অডিট করি এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত টিম মেম্বাররা আপনার তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারে, প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা থাকে।